——“我為群眾辦實事”專項活動系列

2020年的兩次疫情，給新疆居民的生活帶來了極大的不便，很多個體工商戶和小微企業一度喪失了收入來源。合興典當公司作為應急借款金融機構，存續客戶的逾期率也一度達到了最高。針對這種情況，公司積極實施各項工作措施，結合黨支部“我為群眾辦實事”專項活動，號召公司業務人員深入業務一線，走訪借款客戶，了解客戶實際存在困難，為客戶量身定制解決方案，積極化解業務風險。

面對借款客戶逾期，公司不盲目催收，過度施壓，通過對公司逾期客戶現狀的進一步分析整理，借助自身金融資源優勢，幫助對接銀行等金融機構，為逾期客戶提供咨詢服務，使其滿足銀行貸款標準，將合興典當公司短期較高成本的應急借款轉化為銀行長期低息貸款。通過時間換空間的方式緩解客戶在疫情期間的資金壓力，并向公司申請對困難客戶給予延期、息費減免等優惠政策，使客戶能夠平穩度過后疫情時期。

3月31日上午，公司客戶劉則松將一面書寫著“疫情雖寒人情暖，合興典當暖人心”的錦旗送到了新疆合興典當有限責任公司，感謝公司領導和工作人員在其遇到困難時給予的幫助。受疫情影響，該客戶喪失收入來源，在面臨借款息費不斷累加的情況下，一度放棄還款信心，消極對待。在合興典當公司業務人員耐心溝通及幫助下，并向多家銀行遞交了該客戶的基本資料和經營情況，在此期間，給予客戶延期和減免部分息費，最終在3月25日該客戶先后獲得兩家銀行共計1000萬元的貸款批復，使得客戶的日常經營重新回到了正軌，該客戶表示：“如果沒有合興典當的理解和幫助，我已經上了失信人員名單，等著法院的執行，徹底無法翻身了，是合興典當給了我重新站起來的機會。”

合興典當公司作為新疆典當行業為數不多的國有企業典當代表，始終堅守初心使命，以黨史學習教育為契機，引導黨員、員工學史明理、學史崇德、學史增信、學史力行，在特殊時期始終堅持合規經營，深化為民服務，解民之憂，積極幫助客戶渡過難關，達到公司和客戶的雙贏，為新疆經濟發展和社會穩定，貢獻自己的微薄之力。